事实上永远不会真正达到最终

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什么是电子邮件营销电子邮件营销是使用电子邮件作为渠道向潜在和现有客户推广软件即服务产品的实践。对于潜在客户来说的电子邮件营销可以突出产品的优势教育用户并希望通过注册流程将他们转化为付费客户。对于现有客户电子邮件营销旨在通过定期产品更新限时优惠教育内容等来培养保留率和忠诚度。是什么让的电子邮件营销如此不同电子邮件营销是多种行业常用的渠道包括但不限于电子商务医疗保健金融服务等。

话虽如此电子邮件营销的独特之处在于它严重依赖用户数据整个客户旅程和不断发展的产品这使其成为公司需要关注的更具挑战性但也更具影响力的渠道。作为示例我们将的电子邮件营销与电子商务的电子邮 电话数据 件营销进行比较。大多数电子商务公司都有一个潜在客户列表他们会向这些潜在客户发送有针对性的信息无论是折扣产品下降还是推荐的形式以促使他们进行购买。一旦潜在客户购买了产品工作就大部分完成了。诚然电子商务的电子邮件营销仍然包括购买后跟进反馈收集和忠诚度计划等举措以鼓励未来额外购买但从最简单的意义上来说最终目标始终是推动购买。



另一方面的电子邮件营销没有明确的最终目标。目标因为业务模式需要不断的订阅续订才能保持稳定的收入流。这样一来任务就不仅仅是将潜在客户转化为用户还包括教育用户如何使用产品帮助他们不断从软件中获取价值并在整个产品旅程中培养关系。在理想的世界中成功的产品将是一种基于用户反馈和行为数据不断改进其功能的产品并将利用用户数据来个性化产品体验以优化它可以为付费用户提供的价值。